Hyvityskäytäntö
Meillä on 90 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 90 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin. Hyvityskäytäntömme kattaa tiukasti vaurioituneiden tai toiminnallisia ongelmia sisältävien tuotteiden palautukset; valitettavasti se ei mahdu palautuksia henkilökohtaisten mieltymysten tai istuvuuden perusteella.
Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen myanimelightbox@gmail.com 3 päivän kuluessa tuotteesi vastaanottamisesta. Anna tilausnumerosi ja tiedot tuotteesta, jonka haluat palauttaa. Asiakastukitiimimme opastaa sinua palautusprosessin läpi.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet paketin lähettämisestä ja minne. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Vastuuvapauslauseke
Huomaa, että 90 päivän kuluessa palautuskäytännöstä sinun on otettava yhteyttä asiakaspalvelutiimiin osoitteessa myanimelightbox@gmail.com . Palautuksia ilman ennakkovahvistusta ei lasketa. Tämä vaihe on tärkeä sen varmistamiseksi, että pyyntösi käsitellään tehokkaasti ja tarkasti.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Vaurioituneista tavaroista PITÄÄ ilmoittaa 3 päivän kuluessa vastaanotosta osoitteeseen myanimelightbox@gmail.com, ei poikkeuksia.
Hyvitys ja peruutus
Huomaa, että kun tilaus on tehty ja lähetetty, emme voi tarjota hyvitystä tai peruuttaa tilausta. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.
Vaihdot
Emme hyväksy Vaihtoja. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen väriin, kokoon tai tyyliin. Nopein tapa varmistaa, että saat mitä haluat, on ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen myanimelightbox@gmail.com 24 tunnin sisällä ennen tilauksen vahvistamista. Kun vaihto on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.