Hyvityskäytäntö

Meillä on 90 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 90 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen. Hyvityskäytäntömme kattaa ainoastaan ​​vaurioituneiden tai toiminnallisesti virheellisten tuotteiden palautukset. Valitettavasti emme hyväksy palautuksia henkilökohtaisten mieltymysten tai sopivuuden perusteella.

Palautuksen tekemiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa  myanimelightbox@gmail.com  kolmen päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Anna tilausnumerosi ja tiedot palautettavasta tuotteesta. Asiakastukitiimimme opastaa sinua palautusprosessissa.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.

Vastuuvapauslauseke
Huomaa, että sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun 90 päivän kuluessa palautuskäytännön voimassaoloajasta osoitteeseen myanimelightbox@gmail.com . Palautuksia, joita ei ole vahvistettu etukäteen, ei oteta huomioon. Tämä vaihe on ratkaisevan tärkeä sen varmistamiseksi, että pyyntösi käsitellään tehokkaasti ja tarkasti.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Vaurioituneista esineistä  ON  ilmoitettava 3 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta osoitteeseen myanimelightbox@gmail.com, poikkeuksia ei ole.

Hyvitys ja peruutus

Huomioithan, että tilauksen tekemisen ja lähettämisen jälkeen emme voi tarjota hyvitystä tai peruuttaa tilausta. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tuotteestasi.

Vaihdot

Emme  hyväksy  vaihtoja. Jos haluat vaihtaa tuotteen eri väriseen, kokoiseen tai tyyliseen, nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen myanimelightbox@gmail.com 24 tunnin kuluessa ennen tilauksen vahvistamista. Kun vaihto on hyväksytty, tee erillinen ostos uudelle tuotteelle.